이용약관 / Terms of Service

본 약관은 마누AI(이하 “운영자”)가 제공하는 Kiwi Office(이하 “서비스”)의 이용 조건과 운영자와 이용자 간의 권리·의무를 정합니다. 이용자가 계정을 만들거나 서비스를 이용하면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 목적과 적용 범위

본 약관은 웹 기반 문서(Docs), 스프레드시트(Sheets), 프레젠테이션(Slides), PDF 뷰어, 공유, AI 문서 도구 및 이에 부수하는 기능에 적용됩니다. 개별 기능에 별도 안내나 정책이 있는 경우 해당 안내가 우선합니다.

2. 운영자 정보

상호: 마누AI
대표자: 하승권
주소: 경기도 성남시 분당구 판교로 289번길 20 3동 1층 30
사업자등록번호: 201-41-73623
통신판매업 신고번호: 2026-성남분당A-0306
호스팅 제공자: 가비아
문의: contact@manuai.co.kr

3. 계정과 가입

이용자는 정확한 이메일 주소와 본인이 관리하는 비밀번호를 제공해야 합니다.
이메일 인증이 완료되어야 로그인할 수 있으며, 비밀번호는 10자 이상이어야 합니다.
만 16세 미만은 법정대리인의 동의 없이 가입할 수 없습니다.
계정 접근 정보의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 타인에게 계정을 양도·대여하거나 공유해서는 안 됩니다.
2단계 인증을 사용하는 경우 백업 코드를 안전한 곳에 보관해야 하며, 분실 시 운영자에게 복구를 요청할 수 있습니다.

4. 서비스 내용과 한계

서비스는 문서·스프레드시트·프레젠테이션 편집, PDF 보기, 버전 기록, 공유, 가져오기·내보내기, AI 초안·검색 기반 수정 기능을 제공합니다.
DOCX/XLSX/PPTX는 주요 서식과 데이터를 지원하는 범위에서 가져오기·내보내기를 제공하며, 모든 Office 기능을 완전히 재현하지는 않습니다.
PDF는 업로드·보기·다운로드만 지원하며 편집 기능은 제공하지 않습니다. HWP/HWPX는 지원하지 않습니다.
실시간 동시 편집은 제공하지 않습니다. 동시에 저장할 때는 버전 충돌이 발생할 수 있으며, 이용자는 중요한 문서를 정기적으로 내보내 보관하는 것이 좋습니다.
공유 링크를 받은 사람은 링크 권한 범위에서 문서에 접근할 수 있습니다. 이용자는 공유 범위와 링크 해제를 직접 관리해야 합니다.

5. 요금제와 결제

서비스는 Free 플랜과 Pro 플랜을 제공합니다. Pro 플랜은 월 ₩4,990이며 연간 플랜은 운영하지 않습니다.
현재 Pro 결제는 준비 중이며 Stripe 결제가 활성화되기 전까지 실제 청구가 발생하지 않습니다. 화면에 “결제 준비 중”으로 표시되는 경우 청구가 없습니다.
유료 결제를 도입할 경우 결제 전에 가격, 이용 기간, 자동 갱신 여부, 해지 방법, 환불 조건을 명확히 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
Pro는 결제일로부터 30일간 이용할 수 있는 이용권이며 자동 갱신되지 않습니다. 만료 후 다시 구매할 수 있고, 자동 결제가 없으므로 추가 청구가 발생하지 않습니다.
세금, 영수증, 세금계산서 등 결제에 부수하는 사항은 관련 법령과 결제 제공자의 정책에 따릅니다.
Free 플랜에는 동의한 이용자에 한해 광고가 표시될 수 있습니다. Pro 플랜에는 광고를 표시하지 않습니다.

6. AI 기능

AI 기능은 외부 AI 모델·검색·이미지 제공자를 사용할 수 있으며, 이용자가 선택한 텍스트, 프롬프트, 검색어 등이 해당 제공자에게 전송될 수 있습니다.
AI 결과는 초안 또는 참고 자료입니다. 운영자는 AI 결과의 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적 적합성, 인용의 정확성을 보증하지 않습니다.
이용자는 AI가 생성한 수치, 인용, 법률·의료·재무·세무 정보, 이미지·저작권 관련 내용을 직접 검토해야 합니다.
AI 기능에 민감정보, 타인의 개인정보, 영업비밀, 제3자의 권리를 침해하는 자료를 입력해서는 안 됩니다.
AI 크레딧의 지급·차감·소멸 조건은 요금제 안내와 AI 기능 화면에 따릅니다. 실패한 요청은 정책에 따라 크레딧이 환원될 수 있습니다.
AI 결과물의 저작권·사용 권한은 관련 법령과 사용한 제공자의 약관에 따르며, 운영자는 이용자에게 제3자의 권리를 침해하지 않는 사용을 권장합니다.

7. 이용자 콘텐츠와 지식재산권

이용자가 작성·업로드한 문서와 파일의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
이용자는 운영자가 서비스 제공, 저장, 백업, 복구, 공유, 내보내기, AI 기능 처리에 필요한 범위에서 콘텐츠를 처리할 수 있도록 제한적인 사용 허락을 운영자에게 부여합니다.
운영자는 서비스의 소프트웨어, 상표, UI, 디자인, 문서와 관련된 권리를 보유합니다.
이용자는 서비스 운영에 필요한 범위를 넘어 운영자의 코드나 콘텐츠를 복제·배포·판매할 수 없습니다.

8. 금지 행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

불법 콘텐츠, 악성코드, 타인의 개인정보, 저작권·상표권 등 권리를 침해하는 자료의 업로드 또는 공유
타인의 계정·문서에 무단 접근하거나 접근 권한을 우회하는 행위
서비스의 정상 운영을 방해하는 자동화, 대량 요청, 스크래핑, 역공학, 보안 취약점 악용
서비스 또는 AI 기능을 이용한 사기, 명예훼손, 차별, 괴롭힘, 딥페이크, 허위 정보 생성
서비스의 유료 기능을 제3자에게 재판매하거나 무단으로 상업적 대행하는 행위
관계 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

9. 서비스 변경과 중단

운영자는 기능 개선, 보안, 법령 대응, 인프라 운영을 위해 서비스를 변경할 수 있습니다.
요금, 제공 기능의 중대한 축소, 약관의 중대한 변경은 원칙적으로 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 내 공지로 안내합니다.
정기 점검, 긴급 보안 패치, 외부 인프라 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

10. 이용 제한, 해지, 계정 삭제

이용자는 언제든 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다.
계정 삭제 시 문서, 업로드, 세션 등 계정에 연결된 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다. 백업이 구성된 경우 백업 사본은 최대 30일 내 파기됩니다.
운영자는 약관 위반, 보안 위협, 불법 콘텐츠, 타인 권리 침해가 확인되면 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
유료 결제가 활성화된 이후의 해지·환불은 환불 정책과 관련 법령에 따릅니다.

11. 보증과 책임의 제한

운영자는 서비스의 안정성과 보안을 위해 합리적인 노력을 기울이지만, 모든 오류·중단·데이터 손실이 없다고 보증하지는 않습니다.
AI 결과, 외부 검색 결과, 제3자 서비스의 장애 또는 이용자의 부주의로 발생한 손해에 대해서는 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 제한될 수 있습니다.
운영자는 천재지변, 전쟁, 정부 조치, 통신·전력 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
본 조는 소비자 보호 법령상 이용자의 권리를 부당하게 제한하지 않는 범위에서 적용됩니다.

12. 손해배상

이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반해 운영자 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 운영자의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 운영자는 관련 법령이 정한 범위에서 책임을 부담합니다.

13. 준거법과 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 분쟁은 운영자 본점 소재지 관할 법원을 제1심 전속 관할로 하되, 소비자 보호 법령상 이용자의 관할 법원 선택권을 침해하지 않습니다. EU/EEA 소비자의 경우 거주국 강행 규정이 우선 적용될 수 있습니다.

14. 약관 변경

운영자는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중대한 변경은 시행일 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 내 공지로 안내하며, 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

15. 문의

약관 관련 문의: contact@manuai.co.kr